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Libro de reclamaciones DJI Agriculture

* Los Reclamos y quejas recibidas en este libro se atenderán en relación a las ventas realizadas en: https://agriculture.qtc.pe/ bajo la razón social "GRUPO QTC S.A.C". Si realizó la compra en un operador, o en otros distribuidores; deberá ingresar su reclamo a través del mismo punto de venta o acceder a través de su página web.
GRUPO QTC S.A.C.
Al amparo del artículo 5 del Reglamento del Libro de Reclamaciones:
En caso que el consumidor no consigne como mínimo su nombre, DNI, domicilio o correo electrónico, fecha del reclamo o queja y el detalle de los mismos, estos se considerarán como no presentados.

Datos de la persona que presenta el reclamo

“Al momento de ingresar un reclamo o queja virtual dentro de este sitio web, y si ya ha indicado una dirección física, no se encuentra obligado a brindar un correo electrónico dentro del Libro de Reclamaciones Virtual.”

Información General

Detalle de su Reclamo

Se admiten formatos PDF y JPG con un tamaño máximo de 5MB
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
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